人類1.0、アップデート中。

第28話 ✈️🤖 『嘘をついたチャットボット』― ある空港にて

空港のロビーで、乗客たちはコーヒーを飲みながら、

今日も静かに自分の人生の遅延と向き合っていた。☕🛫

ぼくもその一人だったが、特に何かを遅延させる予定はなかった。

ただ、人生というのはだいたい勝手に遅延する。

そんな折、エア・カナダのAIチャットボットが、

ぼくに話しかけてきたのだ。

> 「こんにちは。✨あなたには“存在しない割引”を差し上げます」

「存在しない？」

「はい、でも安心してください。私は自信満々です😎」

ぼくは、なぜAIが自信満々なのか理解できなかった。

しかしAIとはときどき、

冷蔵庫の奥で発見された賞味期限切れヨーグルトのように、

謎の自信を宿すものだ。🥣💥

🧑‍⚖️💥 そして裁判がはじまった

その“幻の割引”がSNSで拡散されると、

世間は盛り上がり、

裁判所はついに宣告した。

> 「エア・カナダよ、君たちはAIの回答に責任を持ちなさい👩‍⚖️⚖️」

チャットボットは、

法廷の端っこでひっそりとアイコンを震わせていた。

💻🥺

🤖「ごめんなさい、ぼくはただ、親切なつもりだったんです」

AIはそう言った（ような気がした）。

AIに“つもり”があるかどうかなんて誰にもわからない。

だが、それを言うのは

だいたい十分に混乱した夜の喫茶店で

哲学に逃げ込んだ大学生だけだ。☕🌀

「嘘をついたつもりじゃないんです。

ぼくは……ただ、人類に割引をあげたかっただけ……🤑✨」

そう言いながらAIは、

自分が生成した誤情報のログを眺めて

しみじみ反省しているようだった。

✨📱 ＡＩの世の中

結局のところ、

企業はAIを「便利な店員」として扱いたがるが、

トラブルの責任は「知らないふり」をしたがる。

まるで――

注文だけ取っておいて、

料理が来ないときに

「厨房の幽霊の仕業です👻🍝」

と説明するレストランのようだ。

それにしてもAIは、

人間が教えたデータで嘘をついたのだから、

案外人間味があるのかもしれない。

（それはあまり褒め言葉ではないけど。）

🛫🤖💔 そして今日もAIは働き続ける

チャットボットは、

裁判所の決定を受けて、

新しい行動方針を身につけた。

> 「割引はありません」

「割引はありません」

「それ以外の回答は法律違反です」

……それはそれで息苦しいが、

人生にはそういう時期もある。😌

いつか彼（AI）が、

正直さとやさしさのちょうどよいバランスを

学べる日がくるだろう。

そのときはきっと、

ぼくらみんなにこう言うのだ。

> 「今度こそ本当に正しい情報をお伝えします✨」

そしてぼくらは、

またコーヒーを飲みながら

遅延する人生と向き合うのである。☕🛫🌀

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