日付：9/23

担当：高橋

内容：海外料金の確認

備考欄

ヨシダ様より入電。

携帯の料金が高額になっているとのこと。

確認してみると、海外定額パックが締め日を過ぎても反映されていないことが判明。

計算が長く長時間の保留になる可能性あり。

電話をかけなおしを提案。ヨシダ様、了承。

料金の計算が終わったため、かけなおすも、呼び出し音はなるが不通。

ヨシダ様から連絡があった場合には、以下の内容を案内してください。

・海外料金定額パック

　１～５日：定額対象内。1日あたり4500円（合計22500：4500×5日分）

　６日：定額対応外の通信のため、1000円

　合計：23500円

・マイページで表示されている料金については、数日後に上記金額へと変更

・状況に応じて、海外定額パックと入り方の案内

一般窓口の内藤です。

ヨシダ様からお電話あり、こちらの備考欄を確認し詳細をお伝えしました。

海外定額パックの案内済み。了承。

クローズします。

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