選択するのは、あなたです

第５章 幸福という病 ①模範解答としての私-2

5.1.2 幸福をかたちに

出勤途中、乗り換えのために降りた新青波中央駅の構内。

ふと視線を上げると、目の前のデジタルサイネージに映った笑顔と、目が合った。

それは、私だった。

「幸福を、かたちに。」

キャッチコピーとともに、制服姿の私が画面の中で優しく会釈し、受付カウンターでお客様に微笑みかけていた。

音声はなく、映像は無音で滑らかに切り替わる。

構内に流れる軽やかなBGMと重ならないよう、自動的に音が抜かれているらしい。

画面越しの私は、少しだけ首を傾げて、完璧な笑顔を浮かべていた。

角度、目線、頬の引き上げ方まで……すべてが緻密に整えられている。

まるで、自分自身が理想の接客マニュアルから切り出されたように。

小さく、幸福度が +0.3 上がった。

ポスターも、街の至るところで見かけるようになった。

駅の柱、空港の構内、広報用パンフレット。

どれも、制服姿の私が「模範的な笑顔」でこちらを見つめている。

それを見た誰かが安心し、信頼を抱き、そして笑顔になるのなら――

私は、それを誇りに思う。

＊＊＊

「瑞稀さん、すごいね！ポスター、もう見たよ！」

「やっぱり選ばれたよね～。なんか納得って感じ！」

出勤直後、ロッカールームで制服に着替えていると、何人かの同僚が明るい声をかけてくる。

「広報部、ほんとセンスあると思う。瑞稀さんしかいないでしょ、あれは」

笑い声が飛び交い、誰一人として嫌味や皮肉は口にしない。

そこには、清々しいほどの賞賛しかなかった。

……ありがたいな、と思う。

本当に。

私の幸福度は、会話の間だけで +1.1。

ORCAの通知が、静かに脳裏に浮かぶ。

「社会的承認レベル：現在値96.7。継続的な維持を推奨します」

（了解、ORCA）

まるで心の中にもうひとりの自分がいるみたいに、自然に返答する。

もう、違和感はまったくない。

その日の昼休み、個人端末に新しい通知が届いていた。

【重要】新入社員研修・特別スピーチ依頼

登壇者：斎藤瑞稀様（第一ターミナル受付）

内容：幸福感と接客応対について

形式：15分間スピーチ＋質疑応答

あ、と小さく声が漏れた。

私はしばらく画面を眺めてから、すぐに「承諾する」を選んだ。

断る理由なんて、ひとつもなかった。

ほどなくして、ORCAがスピーチ内容の草案を生成してくれる。

それはもう、私の話し方や言葉の癖をすべて学習した、完璧な原稿。

でも私は、それを少しだけ削ったり、言い換えたりする。

完全な機械の文章ではなく、「私が話す」言葉として。

それが、“自然さ”の演出であることを、私はもう知っている。

「スピーチ導入部分、語尾の抑揚を +0.2 トーンで調整すると、共感指数が5%以上向上します」

「ありがとう、ORCA。試してみる」

「どういたしまして、瑞稀さん」

画面に、優しいアイコンの微笑みが浮かぶ。

私とORCAは、もう長い付き合いだ。

まるで、心の中のもうひとりの私みたいに、すべてを知ってくれている。

その日の夕方、上司に声をかけられた。

「瑞稀さん。ちょっといいかな」

事務所に通され、穏やかな笑みを向けられる。

「今期の接客評価、あなたが全体でトップでした。……実は、次のトレーナー候補として推薦したいと思っているんだ」

一瞬だけ、心拍数が上がる。

「私……で、よろしいんでしょうか？」

「もちろんだよ。あなたの対応は、まさに“模範”だからね。後輩たちも、皆そう言ってる。任せられると思ってるよ」

――模範。

私は、模範解答として、生きている。

嬉しい。

嬉しいけれど……

どこかで、静かに脈打つ違和感を、感知できないふりをする。

ORCAが幸福度スコアを更新する。

現在値：98.6

私は、今日も正しく、美しく、最適に笑っている。

ポスターの中の私も、画面の中の私も、街中で見かける「幸福の顔」も。

みんな、まぎれもなく、私だ。

けれど――

その笑顔のどこまでが、自分の“意思”だったのか。

ふと、そんな問いが、胸の奥に沈んでいく。

でもすぐに、ORCAがささやく。

「瑞稀さん。今日の平均スコアは上昇傾向にあります。とても良い一日ですね」

「……うん。ありがとう、ORCA」

私は微笑む。

幸福を、かたちに。

その言葉は、どこまでも私にふさわしい。

たとえ、その“かたち”が、自分の奥から静かに離れていったとしても――

幸福度スコアが、満点に近づいている限り、私は、正しく、生きていられる。