【悲報】結婚式当日、エレベータが閉まりません！

第2話

「こんにちは。こちらはマンション管理AIブライトンです。エレベータに関する不具合や異常、お困りごとがございましたら、ご報告をお願いします。このサービスは24時間体制で対応させていただきますので、安心してご相談ください。どのようなご用件でしょうか？」

　滑らかさのない、電子音のような声だった。

　ここで今熊は思い出した。

　彼が住んでいる「ザ・マンション六本木」は最先端の管理AIブライトンが搭載されている。空調管理やエントランスロックの認証など、マンションの管理業務のほとんど全てがAIで行われており、エレベータの保守管理も例外ではない。

（まさか、非常ボタンの話し相手もやっているとは……）

　眉を顰めながらも、内心は安堵していた。このままエレベータの扉が閉まるのならよし。最悪、スタッフを呼んでくれれば助かる。

「エレベータの扉が閉まらないんだ。助けてくれ！」

　彼の声に電子音は緊急時には相応しくない、ゆったりとしたスピードで話しはじめた。

「エレベータの扉が閉まらない状況は緊急性が高く、迅速な対応が必要ですね。まずは、次の手順で対応をお願いします。

　1.落ち着いて深呼吸をしてください。

　2.現在の状況を教えてください。

　　・あなたはエレベータ内にいますか、それとも外にいますか？

　　・他の人も一緒にいますか？

　　・怪我をしている方はいませんか？

　3.エレベーターの非常ボタンを押してください。

　4.可能であれば、エレベータの階数表示や位置をお知らせください。

　これらの情報を頂ければ、すぐに適切な対応を取らせていただきます。

　ご不安な点があれば、遠慮なくおっしゃってください。一緒に対処していきましょう」

　今熊の心は再び焦燥に満たされた。あと45分で会場に行かないといけないというのに、このAIは扉を閉めるなどせずこちらに質問をしてくる。扉が閉まらないなら、閉まるか試してみる。難しそうなら人間を呼ぶ。そんな1年目の新人でもできそうなことを、AIはせずに「落ち着いて深呼吸しろ」と言うのだ。

（人のことを舐めやがって……）

　彼は怒りを感じながらも落ち着いて質問に答えようとした。

「エレベーターの中にいる。いるのは俺だけだ。怪我はしていない。非常ボタンはもう押している。エレベータの今の位置は……50階だ！　なんとかしてくれ！」

「ご報告ありがとうございます。状況を把握いたしました。落ち着いて対応させていただきますので、ご安心ください。

1. まず、あなたの安全が最優先です。パニックにならないよう、深呼吸を続けてください。

2. 50階という高層階での事故ですが、専門の救助隊の出動が必要です。

3. 以下の点にご協力ください：

- エレベーター内の換気口や小さな隙間から新鮮な空気が入ってくるはずです。呼吸を整えてください。

- 携帯電話の電波が届いているようでしたら、バッテリーの節約のため、不要なアプリは閉じておいてください。

- 水分があれば、少しずつ摂取してください。

4. 救助隊が到着するまでの間、こちらで常時通信を維持します。不安なことや気になることがあれば、いつでもお聞かせください。

5. 扉を無理に開けようとするのは大変危険ですので、絶対におやめください。

あなたの冷静な対応に感謝いたします。

もし気分が悪くなったり、状況に変化があれば、すぐにお知らせください。一緒に乗り越えていきましょう」

　ブライトンの回答に今熊は首を傾げざるを得なかった。

（管理センターに通報が行くことはいいことだが、救助隊が来るほどの騒ぎか？　それに、このAIの話し方だと俺がエレベータの中に閉じ込められているみたいじゃないか。そんなことはない！）

「エレベータに閉じ込められたわけじゃないんだ。俺の部屋がある50階でエレベータが止まって、下に降りようと乗り込んだんだが、そこから扉が閉まらないんだ」

　すると、トーンを変えずに次のようなことを言ってきた。

「申し訳ありません。状況を誤解しておりました。ご説明いただき、ありがとうございます。状況を正しく理解いたしました。

エレベーターの扉が閉まらない場合の対応は以下の通りです：

1. まず、エレベーターから降りて、安全な場所に移動してください。

2. 扉が閉まらない原因として、以下のようなことが考えられます：

- 扉の軌道に何か障害物がある

- センサーの不具合

- 機械的な故障

3. 扉の周りに明らかな障害物がないか、安全に確認できる範囲で見てください。ただし、危険な場所には近づかないでください。

4. 念のため、マンションの管理事務所やエレベーター保守会社の緊急連絡先に電話で状況を報告してください。

5. 他の方がエレベーターを使用しようとする可能性があるため、可能であれば扉の前に『故障中』などの表示を出すか、他の住人に声をかけて注意を促してください。

6. 修理スタッフが到着するまで、エレベーターの使用は控えてください。階段をご利用ください。

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、安全のため、専門のスタッフが到着するまでお待ちください。他に気になることやご質問があればお知らせください」

　長々とした説明を同じ調子で言われて今熊は舌打ちをした。

（申し訳ありません、だと……。ちっとも思ってないくせに）

　心の中で悪態をつきながら、彼はブライトンの言う通りエレベータから降りた。

（扉が閉まらない原因って言ったって、エレベータの前には何も置かれていないし、明らかに故障だろ。他の人がエレベータを使用しないようにって、この階にいるのは俺だけだし、他の住人に声かけって、階段が使えない状況でどうやって他の階へ行けばいいんだよ。しかも、管理会社に自分で電話しろって……このAI、本当にこのマンションの管理をしてるのか？）

　心の中で罵りにながらも、彼は管理会社に電話をしようとした。

　電話をかけようとしたところで、今熊の頭に一人の女性が思い浮かぶ。

　それは、昨夜このマンションで一夜を過ごした佐島幸恵だった。