人間性を磨くコミュニケーション術
「人間性を磨くコミュニケーション術」とは、他者とのやりとりを通して、自分自身の在り方を深めていく姿勢とも言えます。ただ上手に話すのではなく、誠実さ・気づかい・自己理解を含んだコミュニケーションです。
以下に、そのための考え方と具体的な方法をまとめます。
🔹1.「聞く力」で人間性は滲み出る
✔ 話すより「聞き方」で人が見える
相手が話している間は、話を奪わない
「それってつまりこういうこと?」と要約して確認すると、理解しようとする姿勢が伝わる
✔ 相手の感情に目を向ける
事実よりも「どう感じたか」に反応を返すと信頼が深まる
→「それ、たいへんだったね」
→「嬉しかったんじゃない?」
🔹2.「正しさ」より「関係性」を選ぶ勇気
✔ 論破より共感
本当の意味で相手を理解したいなら、相手の価値観をまず認めることから始まる
✔ 意見が違っても人を否定しない
「それは違うと思う」ではなく
→「そう考える人もいるんだね、私はこう考えてるよ」と、立場を分けて伝える
🔹3.「沈黙の技術」を身につける
無理に会話を埋めず、相手の言葉を待てる静けさが信頼につながる
気まずい時間を「悪」と見なさない。沈黙もまた人間性の一部
🔹4.「自己開示」のさじ加減
弱さや未熟さを小出しに伝えると、相手も心を開きやすくなる
→「実は自信なかったけど、やってみた」など
ただし、相手がそれを受け取る余裕があるかを見ることも大事
🔹5.「言葉選び」が人格を作る
批判せずに指摘する:
→「〇〇がちょっと気になったんだけど、あなたなりの意図があるのかなと思って」
褒めるときも丁寧に:
→「その考え方、すごく好きです」
→「そういう視点はなかった。勉強になります」
🔸まとめ:人間性を育てる5つの行動
行動 育つ力
① 傾聴に徹する 思いやり・受容力
② 相手の視点に立つ 想像力・共感性
③ 沈黙を恐れない 落ち着き・包容力
④ 自己開示する 信頼感・誠実さ
⑤ 言葉を丁寧に選ぶ 礼節・内省力
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