ファミレス店員が贈る冬のミニコース

ご挨拶

いらっしゃいませ、お客様。

当店のご利用誠にありがとうございます。

初めてのご来店ですね、それではわたくしがご案内いたします。

あらかじめ申し上げておくことがございます。

お客様は、神様ではございません。

……おや、驚いていらっしゃるのですか？

単に事実を申し上げたにすぎません。

レストランで勤務しておりますと、時に素晴らしいお客様との出会いを果たすことがございます。

ご注文いただいたお料理をきれいに召し上がって、設備や備品の使用に際してマナーをお守りいただき、他のお客様へのご配慮が感じられ、店員への礼節を保ってお接しになる。

「素敵なお客様だったね、まるで神様のようだ」

店員のあいだで、そのような会話が囁かれることもありましょう。

そう、つまるところ、お客様が「神様のように素晴らしい」ことを評価するのは店舗側の関係者であって、お客様ではないのです。

お客様ご自身でおっしゃる場合、それは「自分で自分のことを神様と言っちゃうアブナイ人」でしかないことが、お分かりいただけるかと存じます。

カスタマーハラスメントという言葉が定着した昨今ではございますが、時折いらっしゃるのでございます。

こちらのミニコースでは、「自称神様」なお客様の一例をご紹介いたします。