私家版 名言集

１月１４日 「愛の反対は憎しみではなく…（岩田松雄）

「愛の反対は憎しみではなく無関心」（マザー・テレサ）だそうです。まずは相手にとにかく関心を持つこと、つまり認めることです。そして、ほめてあげることです。

　何をどうほめてあげてよいのかが見えてこないならば、とりあえず何かをしてもらったら「ありがとう、助かるよ」と声をかけてあげましょう。

　ハタくんから見れば１００%できて当たり前の仕事かもしれませんが、まずは当たり前のことを当たり前にクリアしたことを認めてあげてください。そして積極的に「ほめる」ことです。

　すぐにその場で、どこがどう良かったかを具体的に、目に見える形でおおげさにほめるのがコツです。簡単な仕事でも「成功すれば上司からほめてもらえる」という関係と「笑顔」を職場につくり出すのです。

『スターバックスCEOだった私が社員に贈り続けた３１の言葉』　岩田松雄