コール

PM7:42

トゥルルルルル

オペレーターK

「もしもし」

女性A

『もしもし』

オペレーターK

「・・・」

女性A

『あの～、どなたですか？』

オペレーターK

「わざわざ折り返しありがとうございます。

こちらコールセンター担当のKです。

今お時間はよろしいでしょうか？」

女性A

『あの、着信があったのでその・・・ 』

オペレーターK

「お一人ですか？」

女性A

『いいえ』

オペレーターK

「お時間のほうは？」

女性A

『今ちょっと忙しいので』

オペレーターK

「お忙しい中わざわざありがとうごいます。

今回通販にて送らせてもらった商品が

こちらの手違いで自宅に届かないようなので。

確認ですが、

現在の所在地を教えていただけませんか」

女性A

『そうなの。

　その、注文はしてないと思います』

オペレーターK

「それは誠に申し訳ありません。

　こちらの手違いと言う事で、

　よろしければ謝罪に訪れたいのですが、

　現在どちらにはおいでですか？」

女性A

『あの～　その～　』

『○○○と言いなさい』

女性A

「今旅行に出掛けてて、それで」

オペレーターK

「それは誠に申し訳ないです。

波の音が聞こえますが、

海沿いの旅館かなにかですか？」

女性A

『そうよ』

オペレーターK

「旅行先の夜景を存分にお楽しみ下さい。

今夜は月が左に浮かんで綺麗な夜ですね」

女性A

『違っ、そうなの』

オペレーターK

「誠に申し訳ありません。

　お客様からは左でしたか？」

女性A

『そうね。 正面』

オペレーターK

「旦那様と2人でご旅行でしょうか？」

女性A

『そうなの』

オペレーターK

「家族旅行とか？

それとも忘年会のような集団での旅行ですか」

女性A

『そうね。忘年会』

『○○○！』

女性A

『ごめんなさい。もう切るわ』

ツー ツー ツー