あるお客さんに「商品」を配送。

何種類か注文の品を纏めて送ったが、クレームの連絡が・・・・。

「ある商品が入っていない・・」「伝票のには記載されているのにどう言う事だ！！！」とかなり強い口調。

しかし、配送時に確認し、確かに全て届けている。その主旨で対応すると・・・・激怒される。

「商品が無い」「確かに届けた」の繰り返し・・・。

今度は「お客を信用していないのか？？？」「まるで、お客が嘘をついていると疑うのか？？」と言い出す始末。

冷静さを欠き、さらに、「以前、品薄のレアものを注文した時も、優先的に廻して繰らないし、酷い対応だった・・」など

過去の恨み？？を言い出す。もっとも優先的に廻せることすら不可能な状態だったのに、ここぞとばかりクレームを二乗三乗にしようとするお客。

クレームもエスカレートして「理不尽」さが出てくるようだ。押し問答しても無駄だし、お客がよからぬ噂を流しそうなので、こちらが折れて、同じ商品を再度届けることで事態収拾・・・。

「泣き寝入りだよ」「ロスだよ・・・」と嘆きつつ配送の準備をしていると、また、そのお客から連絡が・・・・。

「無いと言ってた商品が見つかった。誰かが持ち出していた・・・」だとさ！！！！！。

連絡してくれるだけマシだと考えるべきかも。でも、クレーム中に恨み節までほざかれて、やりきれないよ。

糞の二乗三乗だ！！！！！！。

ハートをクリックで、簡単に応援の気持ちを伝えられます。（ログインが必要です）

新規登録で充実の読書を

マイページ: 読書の状況から作品を自動で分類して簡単に管理できる; 小説の未読話数がひと目でわかり前回の続きから読める; フォローしたユーザーの活動を追える
通知: 小説の更新や作者の新作の情報を受け取れる
閲覧履歴: 以前読んだ小説が一覧で見つけやすい