はい、人事部 給与厚生課です。【臨時：年末調整2022事件簿】

第７話 正しいのにできません

　はい。

　また今年もやってきました。

　メールの件名『正しいのにできません』ってやつ。

『正しくないからできないんです』

　って件名を変更して、返信してやりたいくらいです。

　････できませんが。くぅっ！

　もうね。

　びっくりしちゃうんですけど。

　何をもって『正しい』と言い切る事ができるのか？

　Ｊ会社の年末調整システムは、パスワードを忘れちゃった場合は、ワンタイムパスワードをシステム登録のメールアドレス宛に発行して、そのワンタイムパスワードでシステムにログインして、パスワードを再設定する、という仕組み。

　このメールは、

『ワンタイムパスワードを発行したいんだけど、ユーザーＩＤもメールアドレスも正しく入力しているのに、発行がされないんだけど？！』

　という照会メール。

　まぁ。

　間違ってるんだけどね。

　メールアドレスが（笑）

　このシステムを使い始めた年から、かなり多くある照会のため、

【よくある質問】

　にも載せているんだよ。

　だから、返信には、その【よくある質問】から抜粋して返信しているんだけど。

『だから、それやってもできないからメールしてるの』

　と返信してきた強者がいた。

　いやぁ････嘘つけ。

　と思いつつ。

　仕方が無いので、登録されているそいつのメールアドレスをのものズバリを返信メールに記載して

　こちらのアドレスでご対応いただいていますか？

　って返信したら。

『勿論です』

　だと。

　お前どこまで嘘つきだよ？

　と思いつつ。

　でも、あり得ないけど、もしコイツの言うとおり、これでもエラーになるというのだったら、もう私の手に負えるものではないので。

　メール返信のＣＣにシステム担当者も追加して

【全角／半角／大文字／小文字】も間違いなく正しくご入力いただいているにも関わらずエラーになるということでしたら、当方では原因が分からないため、システム担当者に確認いたします。恐れ入りますが少々お時間をいただけますよう、よろしくお願いいたします。

　ってね。

　間違っているだろうところをわざと強調して、返信してみた。

　結果。

　ものの数分後。

『時間をおいてやったらできました』

　って、返信が。

　ホント、お前どこまで嘘つきなん？

　サイテー。

　私の時間返せ。