【非効率的なコミュニケーション】

ちょっと、これのやり方前も教えたでしょ！（教えたことを彼／彼女が覚えていないのは、私をないがしろにされているように感じる。）教えたとおりにやってよ！（余裕がない。）

だからさ、さっき変更の話してたの。ここに居たのに聞いてなかったわけ？（私には彼／彼女への説明に割くだけの余力がない。）あれの数字変わるってさ、言ってたよね？

ほら、聞いてたんじゃない！（このように取り乱すのは彼／彼女が悪いと信じたい。）ね？「300増えます」って、さっきちゃんと言ったよね私？

そしたらどうするの？

そうでしょ？（私は正しいと思いたい。）そこさぁ、いまいくつになってる？

ねぇ？前も言ったと思うんだけどさぁ（私をないがしろにしないで欲しい。）、この数字見て、全員が動くから。ここずれたらさ、みんなに迷惑掛かるわけ（私は正義の側だと思いたい。）。

わかる？ねぇ、返事は？（私をないがしろにしないで。）

そしたら、そこの数字どう変わるの？500じゃないでしょ？300増えるんだからさぁ。（疲れて、傷ついている。相手を罰したい。）

もう、いい加減にしてよね！（私はいっぱいいっぱいだ。）

【効率的なコミュニケーション】

（上司に向かって）申し訳ありません。体調が悪いので、ご迷惑をおかけしないよう早退します。ありがとうございます。

（指導する人に対して、メモで）○○の数値変更、最優先で500→800に訂正をお願いします。○○を参照してグループ全体が動くので、混乱を防ぐためです。よろしくお願いします。分からないことがあったらすぐに△△さん（分かる人）に聞いて下さい。

（△△さんに）体調が悪いので早退します。お手数ですが、○○の件、見てあげて貰えますか？ありがとうございます。

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