営業電話の達人への道

第19話

【実戦その1】

まさおは、電話の前で緊張していた。

いつもは、こちらがこちらのタイミングでかけているが、今回は、かけられるのを待っているのだ。

ドキドキする。とりあえず、ジジイの教えてくれた二つのテクニックを思い出していた。

テクニック1

相手の意見を絶対に否定しないで、相手が自分で間違いに気づくようにしむける

テクニック2

自分の失敗談などを話して、スキを見せる

いっぺんに二つのことは、できない。

まずは、ひたすら相手を否定しないことに集中しよう。と、思っていたら、電話がなった。

「も、もしもし！エヌチーチー相談センターです」

「あ、あの、ここは、なんでも相談してよいのでしょうか？」

「はい。こんなことで、相談したら、迷惑なのかな、とか、ご遠慮される方もいらっしゃいますが、ささいなことでも、ご本人にとっては、大きい悩みなんだと思いますよ。なんでも相談してください」

「えーと、私の娘が食べられたんですよ」

「え？だ、誰に？」

↑“誰に？”っていうのがもう怪しい(^_^)

人間が食べられると聞いて、誰に？って、聞き返すかね、フツー。

「誰かはわからないんですが、新しい長靴と傘を自慢したくて、ルンルン気分で娘は商店街を歩いていたんですよぉ」

「お、お、俺じゃ、ねえ」

「え？」

「ちがう、俺じゃねえ」

「ど、どうしました？」

「俺じゃねえよーっ！俺じゃねーよーっ！俺じゃねーよーっ！」

「も！もしもし！だ、大丈夫ですか？」

「俺じゃねーよーっ！俺じゃねーしーっ！」

電話は切られた。

まさおはなおも、取り乱し、叫び続けた。

「俺じゃねーよーっ！あの子が！あの子が悪いんだーっ！あはーはーはーん！俺の、心理カウンセラーの話が先だったのに、そこに、アンパンマンの長靴の話をねじこんできたんだーっ！俺は悪くないしーっ！」

ジジイの度重なる暴力により、まさおは、自分自身がカウンセラーを必要とする、化け物になっていたのだった。

こうして、まさおの実戦一発目は、敗戦に終わったのだ。