ドコモショップで未使用のスマホのデータ移行して貰ったら、SIMカード取り出し口の塗装を剥がされ弁償して貰えない話。

第4話 疑問、希望、疑惑。

お店は、「お店がやった証拠はない」と言うが、確認作業を怠った。

私は、ドコモインフォメーションセンターに、「傷があったので、交換して下さい」と連絡してない。

10/11（土）にドコモショップにスマホを持ち込んだ時にも、「傷があるので見て下さい」と言ってない。

8年？使ったスマホも、ドコモショップで傷つけられたスマホも、充電してるが塗装が剥げたことはない。

SIMカード取り出し口も指で開け閉めしてるけど、塗装が剥げたことはない。

8年？ぶりにスマホを購入し、未使用だったので、新品と交換して欲しい。

ドコモショップ天王寺ミオ店のチーフに、メーカーも、「これくらいだと修理してくれない」と言われたし。

メーカーが修理してくれなかった場合は、どうなる？

メーカーが傷つけて返した場合は？

また、「証拠がない」と言われたら？

ドコモショップ天王寺ミオ店とは直接話した方がいい？それとも電話？

一人で行った方がいい？それとも誰かについて来て貰った方がいい？

アポの取り方。

10/11（土）、ドコモショップ天王寺ミオ店で、データ移行して貰う前、受付の段階で、しつこく、スマホのコーティングをすすめられたのは、前にもこんなことがあったから？

保護フィルムとケースが売り切れてたからだと思ってたけど、悪質に思えてきた。

チーフが、「大丈夫ですよ、そこはカエドキプログラムの審査対象になりません」と言ったのは、ドコモも、金具を使ってSIMカード取り出し口を開けたら塗装が剥がれることを知ってるから？

ドコモショップ天王寺ミオ店のチーフは、「SIMカード取り出し口の塗装剥げはスマホを２年で交換できる返却プランの審査対象外」と言っていたけど、審査に引っかかって、返却したいなら２万円払わないといけなくなったら、きちんと保障してくれるの？

私は２万円が２千円で済む保障に入っているけど、スマホ決済はしないので、解約したい。