1月9日(火)ドリンクバー
ドリンクバーがあるが、それの使い方を私は一から教わってはいない。
その都度、指示されるたびに覚えていくだけだ。
例えば、コーラやメロンソーダなど冷たいソフトドリンクが出る機械だが、時々押しても出ないというお客さんがいる。
これはドリンクの種類を選んだ後、飲み物をそそぐための別のボタンがあるのだが、それを必要な量が出るまで押し続けなければならない。
それを分からずちょこっと押しただけですぐに止まってしまい「おかしい」と尋ねてくるお客さまがいるのだ。
これは見て分かったので、わからないお客さまがいても教えられる。
問題はその横にある、抹茶オーレなど熱いドリンクが出る機械だ。
オーレ、冷たい飲み物ようなのに熱いものが出るから故障かと聞かれた。
これは私も分からなかった。
もう一度言うが教わってもいなかった。
その質問をAさんにしたら
「これは氷を入れてからいれるの!」
と、大きな声でヒステリックにきつい口調で言われた。
ちなみにこの時、質問してきたお客さま(年配のご夫婦)が私の後ろに立っていた。そのお客さまご自身もAさんに怒鳴りつけられたかのように感じたかもしれない。
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