異世界×プロジェクトマネジメント

第95話 運用フローと手順を明確にすべし

ヒロは運用について、話を続けた。

「この『ゾームを討伐する仕組み』を維持するために、どんな運用作業が発生するかを考え、それぞれに対して運用フローと手順を明確にしておくこと。

　これが、運用設計と言います。

　兵器や討伐隊を定期的に使っていくと、どんな作業がいると思いますか？」

ランペルツォンが口を開いた。

「そうだな…

　まずはゾームを倒すために兵器を使う、という作業があるな。

　討伐隊も、メンバーは毎回兵士から選別する必要があるだろう。

　ゾームを倒すため、討伐隊のトレーニングも必要だ。

　あとは…

　兵器の定期検査も必要だな。

　いざと言う時に壊れていては目も当てられない」

ヒロはランペルツォンが言った項目を記載していった。

・兵器を使う

・討伐隊のメンバー選定

・討伐隊のトレーニング

・兵器の定期検査

「少なくとも、4つ出ましたね。

　この項目一つ一つについて、次の3つのことをします」

ヒロは再び書き出した。

①作業のトリガーを明確にすること

②作業の運用フローを明確にすること

③手順を明確にすること

「まずは作業を開始するトリガーを明確にしましょう。

　トリガーとは、何を条件にこの作業を始めるか、です。

　例えば、『兵器を使う』のトリガーは満月の夜、になります。

　もっと明確には、満月日の16時に開始、とかですね。

　『討伐隊のメンバー選定』であれば、例えば満月の夜の一ヵ月前、とか。

　今回は時間的なトリガーが多いですが、トリガーは他にもいろいろあります。

　例えば、誰かからの依頼、とか。

　もし今後、別の町でゾームが現れれば、兵器を貸し出すようなこともあるかもしれません。

　そうなれば、トリガーは『他の町からの依頼』となる『兵器貸出』という運用作業がでてくることになります」

ランペルツォンがコメントした。

「なるほど。

　何をきっかけに、その作業を行うか、ということだな」

「はい。

　そして、次は運用フローですね。

　運用フローとは、その作業を、誰が、どうすすめるか？を定義した資料です。

　トリガーで発生した仕事をこなす担当やチームを明確にしておきます。

　そうでなければ、作業発生時に、誰がやるんだっけ？ということになってしまいます。

　例えば、『満月の夜の前の点検作業』を例にしましょう。

　トリガーは”満月の夜の3日前になったら”とかになりますね。

　そして、王国兵団の点検担当者がそのトリガーに応じて、手順通りに点検作業をします。

　その時に、不具合、例えば魔道具の魔力が底をついている、などがあれば、魔道具の手配担当に連絡をする、という運用フローを書くのです

　手順は、作業内容をわかるように記載しておくことです。

　兵器を使う、であれば兵器の使い方。マニュアルですね。

　兵器の定期点検も、どんな項目をどう点検するか？を記載します。

　トリガー、運用フロー、手順。

　この三つがそれぞれの運用作業で明確になっていれば、『ゾーム討伐の仕組み』を維持するために誰がいつ何をどうすればよいのか？明確になります。

　これらができたら、王国兵団へ引継ぎ、ということになります」

ランペルツォンが口を開いた。

「プロジェクトが終わった後のことまで考える…

　それが運用と言うことか」

「平たく言えば、そういうことですね。

　プロジェクトが作ったものは、ずっと使える状態でなければ意味はないのですから」

「恐れ入った。

　みな、作るだけ作ってあとはほったらかしだ。

　私は、そういうものだと思っていたが…。

　こんな考え方もあったんだな」

そうして、運用設計も進んでいった。

3度目の満月の夜は、すぐそこまで迫ってきていた。