初めてまして。コメントありがとうございます。
小説投稿サイト『小説家になろう』様では一話完結が短編で、連作になるとどんなに分量が少なくとも連載扱いになってしまいますね。
こちら『カクヨム』様では文字数二万字以下は投稿を分けても短編扱いになるので、より正確なのは『カクヨム』様のシステムです。

芥川龍之介賞の選考基準も短編集もしくは中編小説と定義しているので、文字数縛りの遠因は芥川龍之介賞かもしれません。小説投稿サイトで開催されている「小説賞・新人賞」も同じような選考過程を経ますから。