精神障がい者（２級）が語る綴れ織り……つれづれなるままに

マニュアルや手順書作成の際の『２つの辛さ』（２０２２年４月２２日）

皆様おはようございますお疲れ様です。

荒井祐一と申します。

さて今これから新卒の新入社員さんが現場に入ってくる事や、

また今後入ってくる方そして私自身のためと、

そして１０年以上やっているベテランさんが、

ミスをした時に立ち返るための、

仕事のマニュアルや手順書を自宅で作っていますが、

昨日精神科の受診日だったのですが、

先生に２つの辛いを話しました。

１つ目はやはり作成そのものの自分への負担です。

今まで勉強に充てていた時間を使っていますので、

特に生活サイクルに何か変化があったわけではないのですが、

やっぱり睡眠時間を削ってだったり、

あるいは夜中に起きて仕事に行く前に仕上げるというのは、

それはそれで結構大変な面はもちろんあります。

そして２つ目は作業所の社員さんで、

こういったマニュアルや手順書作成に肯定的な考えの、

社員さんが８名（所長様も入れれば９名）のうち、

たった２名の社員さんしか賛同してくれないという点ですね。

残りの社員さんたちはもうどなたも１０年以上の、

キャリアを持つベテランさんだらけですので、

そんなマニュアルや手順書がなくても体が覚えているよと、

見向きもしてくれない鼻で笑っているという事ですよね。

（そんなベテランさんでも慢心からときどきミスを起こすのですが…）

なので新人さんが入ってくる事もそうですし、

もちろん荒井が作業を確認するためのものでもありますし、

と同時にベテランの社員さんがミスをした際に、

マニュアルや手順書に立ち返られるようにと、

そういう思いを持って作ってはいるのですが、

なかなか理解されないのが辛いですよね。

この２点の辛いを昨日精神科の主治医に話しましたが、

まああんまり実のある返答はなかったですね。

仕事知らないとそんなもんだとは予想はしていましたが…。