家電、精密機器、これも大変多くトラブルを聞きます。

ちなみに精密機器とはスマートフォン、タブレット、パソコン、ウォークマン等々の電子機器の他、腕時計、時計もトラブル報告が多いです。CD、DVDは割れ物とも言えますが、この輸送中の衝撃に弱いという事でこちらのジャンルに入れておきます。

トラブル内容は皆申し合わせたように

「出品者は、出品前、または直前にきちんと動作確認をしたと言っているが、購入者の手元に届いた後、購入者が動作確認したら動かなかった」というものがほとんどです。

出品者はきちんと事前に動作確認をしていた、品物自体は不良品ではないという前提でですが、恐らく輸送中の衝撃で動作しなくなってしまった・動きが鈍くなった、途中でおかしくなる等の動作不良になったものと思われます。

これは出品者の梱包が甘かったのかもしれませんし、梱包はしっかりしていたとしても輸送業者が輸送途中で一度落としたとか、荷物の扱いが乱暴だった、からかもしれません。どちらにしろ、出品側の梱包が見た目で明らかに簡素・適当でない限り、これまた輸送業者のミスであろう事を立証するのはかなり困難です。四六時中輸送業者の動きを監視カメラが写しているなんて事はあり得ませんから。

何度もこの項目で述べていますが立証が難しいものは返金も難しいようです。

時計はその形状からつい簡単に送れると素人は考えるのですが、くくりが「精密機器」ですから、そこの所をきちんと分かっている出品者でないとしっかりとした梱包はしてもらえないのではないでしょうか。

ちなみに割れ物でもあるDVD、CDは出品者の梱包が甘く、「届いたらヒビが入っていた、割れていた」という報告もよく聞きます。

DVDやCDは物によっては安値で返金されなくても諦めがつきますが、家電やスマホ等高額になると悔やんでも悔やみきれないでしょう。また、スマホ、タブレット類は元の持ち主の個人情報がデータに残されていた等、後にトラブルに巻き込まれた例も聞きますので、家電、精密機器類はきちんとしたお店で買った方が良いでしょう。