相互レビューは、ステマに相当すれば違法の可能性高い?

https://topcourt-law.com/advertisement/stealth_marketing_law

『ステマの何が問題なの?ステマの法規制8つのポイントを弁護士が解説』


https://togetter.com/li/1439455#c7119469

『ステマ騒動のディズニー、アベンジャーズとキャプテンマーベルも――』

 のカレーうどん氏のコメで紹介されたサイト(↑)



<違法とされる行為に関して具体的な文言抜粋>

(1)

 ステマの問題点を一言でいえば、「消費者に誤った印象を与えて正しい判断をできなくさせている点」です。

 私たちが商品やサービスを選ぼうとしたとき、口コミやレビューなど、中立的な第三者の意見をある程度の信頼性をもって参考にします。私たちは商品やサービスについて完璧な知識を持っていないからです。

 口コミは普通、実際に商品を使った人が書き込みものであるため、これを参考にする分には何ら問題はありません。


 これに対して、自分が信頼した口コミが実は広告(宣伝)だったらどうでしょうか。

 広告は普通、その商品やサービスについて悪いことは書きません。消費者もそれは分かっているため、あらかじめそれが広告であると分かっていればそれなりのスタンスでその広告を見ます。

 ですが、ステマのように、広告であることを隠してあたかも普通の口コミであるかのような表示をしたら、消費者は、広告よりも信頼性の高い情報としてこれを受けとります。

 その結果、普通であれば広告に払うであろう注意を払うことができず、商品に対して正しい判断ができなくなります。


 このように、消費者を騙し、誤った印象を与えることがステマの問題点なのです。


(2)

 ステマの二つ目の問題点は、違法なことをした一事業者のみならず、同じ(もしくは近接する)業界全体への不信感を醸成してしまうことです。


 実際、過去に起きた「食べログ事件」「ぺ二オク事件」では、ステマをした一事業者だけでなく、ただでさえ「虚業」といわれるIT業界や、関連する著名人全体の信用が下がる結果となりました。こうなると、不買活動などが生じかねないため、業界全体として経済的な不利益となるわけです。<抜粋ここまで>


 具体的に抵触していると思しき法律と条文に関してなど、詳細はリンク先参照。

 これ、ステマという宣伝手法は、禁じられているらしき点が重要です。頼まれたからなどの他、宣伝を宣伝と宣言せずにやること自体が、本人には一円の利益も生じていなくても法に触れる行為とされるようです。


 カクヨムでもお馴染み「相互レビュー」とか「クラスタ」とかが脳裏に浮かぶね。

 で、最後の(3)が一番カクヨムにも関連するだろうと思うので、以下に抜粋。


<追加で抜粋>

(3)

 ステマの3つ目の問題点として、消費者を騙すような広告手法という点から、ネット民やその他の消費者から大々的な非難をうけることが考えられます。これをきっかけにインターネット上でいわゆる「炎上」をしてしまう可能性があります。

 また、ステマがバレて炎上したことで信用を失った結果、常に「これもステマなんじゃないか」という疑いを持たれる可能性があります。

 そうすると、正当なことをしてもそれを純粋に評価してもらうことが難しくなり、今後の企業活動に深刻な影響を及ぼすことになってしまいます。

 ステマには以上の問題点があるため、次の項目で説明するとおり、法律上も、「景表法(けいひょうほう)」という法律によって規制されます。<抜粋ここまで>



『信用を失った結果、常に「これもステマなんじゃないか」という疑いを持たれる可能性』これがキーですね。現に投稿サイトのランキングなどはかなり信用が失われておりますゆえ。



 とは言え、同サイト内でも

『セールストークの範囲を超えて、「著しい」お得感を演出している場合にのみ、優良誤認表示にあたり違法となります。』と明言されてある通り、「著しく」に当たるかどうかで判断が分かれるってのがホントのところみたいですが。(笑


 あと、具体例を幾つか挙げてあるのですが、


【事例⑦】

事例⑤と同じように、テレビ番組などの中で,俳優などが商品の使い心地を賞賛する体験談を述べてもらう形式にしたものの,報酬をもらって推奨表示をしていることを視聴者が簡単にわかるような表示をしている事例。<セーフの事例>


 これ、投稿作でやっちゃってるケースがあるかもなと不安になったヤツです。(笑


 私はだいたい作中の舞台となる土地はヨイショしたいタイプなので、ちょいちょいPRっぽいことを書いてるんですよな~。( ̄∇ ̄*)ゞヤベ


 作者が「そういうタイプだ」ということを周知しておけば宣伝してますと明言してるよーなモンになるからセーフになるのかな???


 ちょっと何か巧い手を考えておかねばなりません…(笑

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