はい、人事部 給与厚生課です。

【照会】 － 小さい”つ”が出ません

人事部。

会社勤めの人間で、この部署の名前にビビる人は、少なくないのではないだろうか。

かく言う私も、その一人。

ものすごく切羽詰まった用事でも無い限り、こちらから連絡することは無い。

人事部とは、そういう部署だと思っていたのだが。

『●●部○○支店のタナカですけど。』

「お疲れさまです。」

内線電話での照会だ。

私は通常対応を始めた。

『今、人事に申請する住所の入力をしているんだけどね。小さい”つ”が出ないんだよね。どうしたらいいかなぁ？」

････････はっ？

ここは人事部だよな。システム部のオペレーター対応部署ではなくて。

なんだこの照会は？！

つーか、そんなもん隣の人に聞けっ、隣のっ！

とは思ったものの、そのような事は口が裂けても言えるはずもなく。

何故なら、私は某会社の人事部　給与厚生課より業務委託を受け、常駐して仕事をしている他社の社員。故に、電話の相手は客先の社員、つまりお客様であるのだから。

「小さい”つ”ですね。それでは、キーボートの【Ｌ】を押したあとに【Ｔ】【Ｕ】を押してみていただけますか？」

『ちょっと待ってね、どれどれ、【Ｌ】のあとに【Ｔ】で【Ｕ】と。ああ、出た出た、ありがとう。助かったよ。』

こうして、タナカさんの照会応答は終了した。

いやいや。

ほんとに、なんだこの照会？

人事部で対応する照会じゃないぞ。

まだ異動してきたばかりの私は、この訳の分からない照会にかなり驚いた。

だが。

これはほんの序の口････にもならないものだということを、その後イヤというほど思い知らされるのであった。